En cumplimiento con las disposiciones legalesprevistas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión delos Particulares, su Reglamento y cualesquiera otras disposiciones en materiade protección de datos personales que pudieren ser aplicables, Inmobiliaria NoresteEmpresarial 1102, S.A. de C.V. (el “Responsable”) con domicilio en AvenidaBenito Juárez, #1102 N3, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000,informa que los datos personales que reciba el Responsable tendrán un manejolícito, pertinente y responsable, mediante la utilización de medidas deseguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan su confidencialidade integridad.
II. Tratamiento.
El Responsable hace de su conocimiento que losdatos personales que le sean proporcionados directamente por el Titular, asícomo aquellos obtenidos a través de medios electrónicos, formularios del sitioweb, herramientas tecnológicas, asistentes virtuales, cookies y demástecnologías de rastreo, podrán tener alguna o todas las siguientes finalidades:
1. Recibir,canalizar y dar respuesta a solicitudes de información comercial o consultasrelacionadas con los servicios ofrecidos por el Responsable;
2. Identificarpotenciales clientes, integrar expedientes administrativos en relación con losclientes y dar seguimiento a la relación comercial;
3. Analizarla celebración de alguna operación o prestación de servicio que le seasolicitada y dar seguimiento a los procesos que se generen por la relacióncomercial con dichos clientes;
4. Enviarinformación comercial, promociones, noticias y comunicaciones relacionadas conlos servicios ofrecidos por el Responsable
5. Evaluaciónrespecto de la calidad del servicio prestado;
6. Darcumplimiento a las disposiciones legales de los distintos órdenes de gobierno.
En relación con los datos personales sensiblesconsiderados en la normatividad y recibidos por el Responsable, se hace de suconocimiento que las empresas que se señalan más adelante (las “EmpresasRelacionadas”) manifiestan que NO recaban datos personales sensibles en eldesarrollo de sus actividades relacionadas con las finalidades aquí descrita.
III. Limitación de uso o divulgación de datos personales.
Para el cumplimiento de lo previsto en elpresente aviso de privacidad, el Responsable podrá efectuar transferencias delos datos personales proporcionados, por lo que el titular de los datos aceptala transferencia de datos.
La transferencia de datos podrá llevarse acabo, de manera enunciativa, más no limitativa con las siguientes: (a)instituciones bancarias o entidades financieras relacionadas con créditos; (b)a Notarías Públicas a efectos de requerirse algún trámite relacionado; (c)despachos de cobranza en caso de existir adeudos no cubiertos; (d) a lasautoridades competentes en virtud del cumplimiento de una ley o por motivo deuna solicitud de requisición legal de sus datos personales, y (e) en caso deuna fusión o escisión de las Empresas Relacionadas, a la empresa que adquieralos derechos.
Las transferencias previamente referidas norequieren de su consentimiento, al encontrarse dentro de alguna de lasexcepciones previstas en la normatividad en datos.
IV. Derechos ARCO.
En caso de que hayaproporcionado información, podrá limitar en cualquier momento el uso odivulgación de los datos personales o revocar el consentimiento para dartratamiento a sus datos personales, así como para ejercer sus derechos: (i)acceder a los datos personales proporcionados y conocer el tratamiento que seles da; (ii) rectificar la información personal proporcionada que sea inexactao esté incompleta; (iii) a que se cancele su uso; y (iv) a oponerse altratamiento para fines que sean específicos. Bajo el entendido que una vezrevocado el consentimiento se entenderá como terminada la relación jurídica.
Los derechos señalados en el párrafo inmediatoanterior podrán ejercerse a través del encargado de datos personales (el“Oficial de Privacidad”) designado por el Responsable para lo cual se deberáenviar una solicitud a la siguiente dirección de contacto del Oficial dePrivacidad: trodriguez@pabellonm.com . Dicha solicituddeberá contener: (i) su nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarlela respuesta; (ii) copia de documento que acredite su identidad o larepresentación legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos personalesrespecto de los que busca ejercer alguno de los derechos y (iv) cualquierelemento o documento que facilite la localización de los datos personales ennuestros registros o bases de datos.
Una vez recibida lasolicitud ARCO, el Oficial de Privacidad podrá requerir información adicionaldentro de los siguientes cinco días hábiles y, en caso de no recibir respuestadentro de los siguientes diez días hábiles contados a partir del día siguienteen el que le notifiquen la solicitud de información adicional se tomará como nopresentada dicha solicitud. En caso de no ser requerida información adicional,el Oficial de Privacidad informará su procedencia o improcedencia de lasolicitud dentro de los siguientes veinte días hábiles. En caso de que lasolicitud sea procedente, los cambios se aplicarán dentro de los siguientesquince días hábiles posteriores a la notificación de procedencia, pudiendonotificarse la prórroga por una sola ocasión y por un periodo igual.
Se hace de suconocimiento que, el Responsable, y en su caso, las Empresas Relacionadas queintervengan en el tratamiento de los datos personales, mantienen en implementanmedidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables paraproteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción,uso, acceso o tratamiento no autorizado, procurando en todo momento suconfidencialidad, integridad y disponibilidad.
V. Cookies y web beacons.
La página: http://www.idn.com.mx/ utiliza “cookies”y “web beacons”.
Se entiende por (i) “cookies”, los archivosdescargados de forma automática en el dispositivo del usuario al acceder a unsitio web y permiten grabar determinada información que agiliza la navegación y(ii) “web beacons”; las imágenes en el sitio web que permiten el monitoreo delcomportamiento de los usuarios durante su navegación.
Adicionalmente, el Responsable utiliza lassiguientes herramientas tecnológicas, las cuales podrán emplear cookies o similarespara el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso dePrivacidad:
· MicrosoftClarity.
Finalidad: Analizar elrecorrido (journey) de los usuarios dentro del sitio web para mejorar suexperiencia de navegación, identificar áreas de mejora y optimizar lafuncionalidad del sitio.
Datos recabados:Comportamiento de navegación mediante mapas de calor, registros de clics,movimientos del cursor y grabaciones de la interacción del usuario dentro delsitio web.
· Chatbotcon Inteligencia Artificial (GoHighLevel).
Finalidad: Automatizarla atención a clientes y prospectos, realizar perfilamiento, enviar mensajes ybrindar seguimiento personalizado.
Datos recabados:Nombre, teléfono, correo electrónico y preguntas de interés proporcionadas porel titular.
· Agentede Voz con Inteligencia Artificial (GoHighLevel).
Finalidad: Recibir yrealizar llamadas automatizadas para recabar información, resolver dudas y darseguimiento a prospectos.
Datos recabados:Nombre, teléfono, correo electrónico, preguntas de interés y el registro de lavoz durante la llamada.
· Meta Pixel (Facebook eInstagram).
Finalidad: Crearpúblicos personalizados, medir la efectividad de campañas publicitarias yanalizar la interacción de los usuarios con el sitio web.
Datos recabados: Datosde navegación e interacción que pueden vincularse con la cuenta de Meta delusuario.
Para conocer el tratamiento que dichosproveedores realizan sobre la información que recaban, el titular podráconsultar sus respectivos términos de uso y políticas de privacidad:
Términos de uso: https://clarity.microsoft.com/terms
Declaración de privacidad: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
Información sobre privacidad: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/privacy-disclosure
Política de privacidad: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
Términos de servicio: https://www.gohighlevel.com/terms-of-service
Términos de las Herramientas para Empresas: https://www.facebook.com/legal/technology_terms
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy
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• Para Internet Explorer.- http://windows.microsoft.com/es-MX/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
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VI. Cambios o modificaciones en aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento, cualquier modificación realizada se dará a conocer por medio de la página de internet.
VII. Autoridad responsable.
Si considera que hay alguna irregularidad en eltratamiento de sus datos personales por alguna conducta u omisión por parte delResponsable, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacionalde Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales(INAI). Para mayor información, visite la página: www.ifai.org.mx
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